TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS
Patagonia Ski School
Data da Última Atualização: 25/09/2025
O presente documento constitui um contrato vinculativo entre LADERA SUR SRL (doravante denominada \'Escola\') e o cliente (doravante denominado \'Cliente\' ou\'Usuário\') que contrata qualquer um dos serviços oferecidos. A contratação de qualquer serviço implica a leitura, compreensão e aceitação plena e sem reservas de todos e cada um dos Termos e Condições aqui expostos.
CLÁUSULA 1: OBJETO E SERVIÇOS OFERECIDOS
A Escola oferece serviços especializados no ensino e prática de esportes de inverno no Cerro Catedral, San Carlos de Bariloche, Província de Rio Negro, Argentina. Os serviços incluem aulas de esqui e snowboard (coletivas ou particulares), aluguel de equipamentos completos, excursões guiadas de \\\\\\\\\\\\\\\"backcountry\\\\\\\\\\\\\\\" ou fora de pista e organização de atividades especiais. A Escola reserva-se o direito de modificar, ampliar ou suprimir os serviços oferecidos a qualquer momento.
CLÁUSULA 2: PROCESSO DE REGISTRO E RESERVA
2.1. Registro: Para contratar os serviços, o Cliente deverá registrar-se através dos canais habilitados fornecendo informações pessoais completas, verdadeiras e atualizadas. O Cliente é o único responsável pela exatidão dos dados fornecidos.
2.2. Reservas: As reservas estão sujeitas à disponibilidade existente no momento da solicitação.
2.3. Confirmação: A reserva será considerada firme apenas após o recebimento do pagamento integral e a aceitação destes termos. Uma vez verificado o pagamento, a Escola emitirá uma confirmação. É responsabilidade do Cliente revisar os detalhes (datas, horários, serviços) e notificar qualquer discrepância imediatamente.
CLÁUSULA 3: PREÇOS E MODALIDADES DE PAGAMENTO
3.1. Preços: Os preços aplicáveis serão os publicados oficialmente. A Escola pode modificar suas tarifas, mas as reservas já confirmadas manterão o preço vigente no momento da confirmação.
3.2. Métodos de Pagamento: São aceitos cartões de crédito, débito, transferência bancária e dinheiro em espécie.
3.3. Política de Pagamento: O pagamento de 100% deve ser realizado no momento da reserva para garantir a confirmação.
CLÁUSULA 4: POLÍTICA DE CANCELAMENTO, MODIFICAÇÃO E REPROGRAMAÇÃO
4.1. Cancelamento por parte do Cliente: Com mais de 72 horas de antecedência, o Cliente tem direito à devolução de 85% (os 15% restantes são retidos por gastos administrativos). Com menos de 72 horas ou em caso de \'no-show\', não haverá direito a reembolso. O Cliente pode optar por manter um crédito pelo valor nominal pago para a temporada seguinte, devendo pagar a diferença se os preços forem atualizados.
4.2. Modificação: Deve ser solicitada com no mínimo 48 horas de antecedência, sujeito à disponibilidade e possíveis custos adicionais.
4.3. Cancelamento por parte da Escola: Por causas de força maior (clima adverso, falta de neve, fechamento da estação), a Escola oferecerá reprogramação sem custo ou o reembolso total.
CLÁUSULA 5: ASSUNÇÃO DE RISCOS E OBRIGAÇÕES DO CLIENTE
5.1. Reconhecimento do Risco: O Cliente aceita que o esqui e o snowboard envolvem perigos inerentes (quedas, colisões, avalanches) que podem ocasionar lesões graves ou morte.
5.2. Assunção Voluntária: Ao contratar, o Cliente assume estes riscos voluntariamente e isenta a Escola de responsabilidade.
5.3. Condição Física: O Cliente declara estar em condições adequadas e informar sobre condições médicas preexistentes.
5.4. Normas de Segurança: É obrigatório seguir as instruções do pessoal e o uso de capacete, luvas e elementos de segurança indicados.
CLÁUSULA 6: EXONERAÇÃO E LIMITE DE RESPONSABILIDADE
ACEITAÇÃO EXPRESSA: O Cliente aceita liberar e exonerar de toda responsabilidade a Escola, seus diretores e funcionários por qualquer lesão, dano material ou falecimento decorrente da atividade. Esta cláusula é fundamental para a aceitação da reserva.
CLÁUSULA 7: ALUGUEL E USO DE EQUIPAMENTOS
O Cliente deve inspecionar o equipamento antes do uso; uma vez retirado, presume-se sua conformidade. O Cliente é o único responsável por danos (que excedam o desgaste normal), perda ou furto, devendo pagar o custo de reparo ou reposição por um novo.
CLÁUSULA 8: PROTEÇÃO DE DADOS E USO DA PLATAFORMA
O Cliente deve usar os canais de comunicação de forma lícita. A Escola tratará os dados pessoais com confidencialidade, cumprindo a Lei $N^{\\\\\\\\\\\\\\\\circ}$ 25.326 da Argentina, utilizando-os apenas para a gestão de reservas e prestação do serviço.
CLÁUSULA 9: DIREITOS DE IMAGEM
O Cliente cede gratuitamente o direito de usar sua imagem (fotos/vídeos) para fins promocionais, salvo negativa expressa por escrito antes do início da atividade.
CLÁUSULA 10: MODIFICAÇÃO DOS TERMOS E LEI APLICÁVEL
A Escola pode modificar unilateralmente estes termos. Regem-se pelas leis da República Argentina (Província de Río Negro), submetendo-se aos Tribunais de San Carlos de Bariloche.
CLÁUSULA 11: ACEITAÇÃO
A realização de uma reserva e o pagamento constituem a aceitação expressa de todas as cláusulas, especialmente a assunção de riscos e exoneração de responsabilidade. Em caso de menores, o tutor legal aceita os termos em seu nome.
